ANTES DE MEDIR OBJETIVOS E INVERSIÓN
- Hay que invertir en el diseño de la web, tambien en la oferta de productos y servicios.
- Hay que disponer de una buena plataforma de comercio electrónico en SEO, en AdWords y en Social Media
HORA DE MEDIR: ANALYTICS Y MUCHO MÁS
FASE 1: Como se le dice a Google Analytics que tu web es una tienda online:
Abrir la cuenta de Google Analitics, se debe configurar el perfil correctamente, para luego ir a la opcion de configuración de comercio electrónico y asi poder dar la opcion de «si, un sitio de comercio electrónico». Una vez configurada la web como un sitio de e-commerce, se podran a observar los datos de la ventas.
FASE 2: Las tiendas online, su análisis:
El apartado de Visión General nos dará una vista del porcentaje de conversión, el valor medio de la compra, el número de transacciones (pedidos), la compras únicas, los ingresos y la cantidad de producto vendido, los productos mas vendidos, etc.
MÉTRICAS PARA EL ÉXITO DE UN ECOMMERCE
Ingresos-beneficios: El flujo de caja es clave para cualquier negocio, ya sea en internet o en el mundo offline.Los ingresos deben ser monitorizados diariamente.
Tráfico: Atraer tráfico es el primer paso hacia la conversión en venta, los principales valores a tener en cuenta:
- Tráfico total comparado mensualmente.
- Las fuentes de tráfico: de donde viene el tráfico.
- Las palabras clave más efectivas.
- Los visitantes que llegan desde cualquier campaña activa.
- El % de visitantes VS vistantes recurrentes.
Conversiones: Una pequeña mejora en el ratio de conversión puede tener un impacto gigantesco sobre los beneficios, dependiendo de la plataforma que utilices.
Fidelización: Compradores recurrentes y tiempo que pasan en la página, en los negocios online es mas fácil conseguir que un cliente que ya te conoce te vuelva a comprar a diferencia de un cliente nuevo.
Abandono de carrito: Algunos usuarios agregan productos al carrito e inician el proceso de compra, pero algunos usuarios no llegan a finalizar la compra.
FUENTES DE TRÁFICO PARA PODER VENDER MÁS
Todo el tráfico: Debe coincidir con las visitas que hemos visto al entrar en nuestra cuenta de Google Analytics.
Tráfico Directo: Aquellos usuarios que han entrado tecleado la url directamente en la barra de navegador.
Tráfico de Referencia: Aquellas visitas que llegan a traves de otra web, es decir a traves de enlaces en otros sites.
Tráfico de Busqueda: Son visitas de usuarios que llegaron al sitio web porque estaban buscando algo en internet.
Tráfico de Campañas: Relacionado con el marketin online y acciones como banners en otros sitios web.