¡FELIZ CUMPLEAÑOS FACEBOOK!

Cuando pensamos en redes sociales, el primer nombre que se nos viene a la cabeza definitivamente es Facebook, ya que, aunque tuvo predecesores como MySpace o pequeñas redes universitarias, desde que llegó revolucionó la forma en la que los usuarios se relacionan e interactúan. Conoce un poco más sobre este maravilloso invento:

¿CUÁL ES SU HISTORIA?

Todo comienza en octubre del 2003, cuando Mark Zuckerberg, de tan solo 19 años decide crear una web para entretener a sus compañeros de Harvard, este se llamaba Facemash y servía para poner calificaciones al atractivo de los estudiantes. A los dos días el sitio fue cerrado por usar fotos sin permiso, ya que estas habían sido extraídas del sistema de la universias, aunque ya había alcanzado 22 mil visualizaciones, Mark fue suspendido de la universidad y después de este incidente se aleja del centro educativo, pero terminó su carrera de Ciencias de la Computación en el 2016.

Este traspie no lo detuvo y en enero de 2004, los hermanos Winklevoss y Divya Narendra hablaron con Mark para proponerle la creación de un directorio web en línea para los integrantes de fraternidades, y aunque aceptó, él tenía otro proyecto en mente. Junto a sus compañeros de cuarto, Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes decide crear una plataforma llamada “the facebook”, la cual estaba disponible solo para los estudiantes de Harvard y fue lanzada el 4 de febrero del 2004, constando solo de un perfil en el que los usuarios se conectaban con otras personas, compartían intereses e incluían información como sus horarios de clase y clubes a los que formaban parte. Al mes, el 50% de estudiantes ya pertenecían a The Facebook y la plataforma se empezó a expendir a Yale, Columbia y Stanford, estando en casi todas las universidades de EEUU y Canadá a fines de ese año.

Seis días después de su lanzamiento, los hermanos Winklevoss y Narendra abren una demanda, pues “The Facebook” era similar al sitio web que ellos estaban trabajando “harvardconnection.com”, acusando a Mark de haber retrasado intencionalmente el proyecto para crear el suyo, robando su idea.

The Facebook creció tan rápidamente que el equipo creador decidió alquilar una casa en Palo Alto – California, para instalar el centro de operaciones de la compañía. En 2004, Sean Parker le sugiere a Mark cambiar el nombre a solo “facebook” y con su ayuda y conocimientos la compañía crece fuera de Estados Unidos.

• En 2005 Facebook permite etiquetar personas en fotos, se abre a más usuarios permitiendo estudiantes de secundaria, contando a fin de año con 6 millones de usuarios activos mensuales.
• En 2006 cambia su diesño dando protegonismo a la foto de perfil, cambia la fuente y se añade la sección de noticias. En septiembre de ese año, la plataforma se hace global, abriéndose a todo el mundo permitiendo que usuarios mayores de 13 años se registren.
• En 2007 se anuncian los primeros 19 millones de usuarios registrados y ese mismo año vende un 1.6% de sus acciones a Microsoft.
• En 2008 se traduce al alemán, español y francés, por voluntarios, extendipendose a países de hispanoamérica y España, también lanza el chat, el muro y su app para dispositivos iOS.
• En 2009 se convierte en una de las redes más usadas en el mundo, con 350 millones de usuarios registrados, también activa el botón “me gusta”.
• En 2010 valoran a la red social en más de 37mil milones de eutos, siendo la tercera empresa web más grande de Estados Unidos, ese mismo año Mark es posicionado como persona del año y está dentro de los 100 personajes más jóvenes y millonarios del mundo.
• En 2011 se estrena la película “The Social Network”, que cuenta la historia de esta plataforma.
• En 2012 compra instagram, alcanza los mil millones de usuarios y se valora por 104 mil millones de dólares, e intenta comprar snapchat sin éxito.
• En 2014 compra Whatsapp por 17mil millones de euros, consolidando su dominio de medios sociales.
• En 2016 lanza Facebook live.
• En mayo 2020 compra GIPHY.

¿CUÁLES SON SUS CARACTERÍSTICAS?

• Es interactiva, permitiendo que los usuarios se relacionen con mensajería, reacciones e intercambiar opiniones.
• Es accesible, ya que se puede acceder a la red social desde cualquier dispositivo, con las mismas opciones de navegación.
• Bidireccional, con interacción entre clientes y marcas.
• Es masiva, inmediata y gratuita.
• Es una plataforma transmedia, permitiendo publicar en diferentes formatos como imágenes, gifs, videos, tectos, links.
• Es medible, lo cual permite que las marcas observen sus estadísticas de alcance e interacción.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE PARA USUARIOS?

• Creación de cuenta, registrando los datos e información personal de los usuarios, permitiendo personalizarla con fotos, preferencias, gustos, entre otros.
• La biografía, que muestra las actualizaciones de contenido de contactos y agregar las propias.
• Lista de amigos, permitiendo agregar a personas que se conozca y estén registradas, con un buscador y sugerencias.
• Página de inicio, para ver las noticias de amigos y páginas.
• Grupos, reuniendo personas con intereses comunes, en los que se puede añadir fotos, videos, mensajes, entre otros. En ellos están prohibidos los contenidos discriminatorios o que inciten al odio, y de haber existe la opción de denunciar y reportar.
• Subir contenido multimedia.
• Apps, siendo facebook la principal, apoyada por messenger, el sistema de mensajería externa.

¿CUÁLES SON SUS SERVICIOS PARA EMPRESAS?

Gracias al potencial de alcance de la red social, ha implementado servicios para marcas a través de Facebook Business, una herramienta que permite a las empresas gestionar su image, fidelizar e interactuar con sus clientes, siendo un canal de negocio.

• El principal servicio para marcas es la posibilidad de crear una página, para estar en contacto con los clientes, comunicar con la marca y mejorar su imagen.
• Anuncios, permitiendo crear campañas publicitarias, con objetivos específicos.
• Instagram para empresas.
• Conexión con WhatsApp business.
• Segmentación y creación de audiencias.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA RED SOCIAL

A nivel personal, permite estar conectado con amigos, familiares y conocidos, siendo un medio de intercambio de información y entretenimiento. Además, se crean relaciones con personas con intereses similares de manera gratuita y multimedia.

A las marcas, les permite estar más cerca y conectadas a su público objetivo, conocer su segmento, mejorar la reputación de la marca, aumentar las ventas, crear fidelización, generar tráfico a la página web, facilitar el análisis de la competencia y propiciar una relación más cercana con clientes.

Las desventajas a nivel personal radica en la posibilidad de que existan personas con perfiles falsos con propósitos delictivos, personas que puedan revelar información personal, generar adicción, suplantar identidades, ser víctima de cyberbulling, ser víctima de hackers, entre otros.

Cuando se trata de una marca, las desventajas radican en tener problemas de imagen por errores en el contenido, estar expuestos a críticas negativas, no alcanzar a quienes se espera.

DATOS INTERESANTES

• Facebook tiene alrededor de 2320 millones de usuarios alrededor del mundo.
• El 55% de peruanos usa Facebook todos los meses del año.
• El 90% de millennials acceden al menos una vez al día a Facebook.
• La red social está prohibida en China, Irán, Vietnam, Corea del Norte, Emiratos Árabes, Cuba, Siria, Libia y Afganistán.
• Cuando parece que está perdiendo popularidad saca nuevas actualizaciones.
• La principal fuente de ingreso es la publicidad que hacen las marcas.
• Más de 10 empresas intentaron comprar Facebook antes de su salida a la bolsa, siendo algunas Google y Yahoo.
• Mark Zuckerberg es el tercer hombre más rico del mundo.
• El color azul es predominante en la plataforma ya que su creador es daltónico y ese es el color que reconoce con mayor facilidad.